তথ্য সুরক্ষা দলিল

tk 33 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে নিরাপদ

tk 33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পেজে বিস্তারিত জানুন — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বাংলা সংস্করণ
সংস্করণ ২.৪
তথ্য সুরক্ষার প্রবাহ
আপনি তথ্য প্রদান করেন

নিবন্ধন বা লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

SSL এনক্রিপশন হয়

২৫৬-বিট SSL দিয়ে তাৎক্ষণিক এনক্রিপশন

নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ

ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত ডেটাবেসে রাখা হয়

নিয়মিত অডিট ও পর্যবেক্ষণ

২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা দল সক্রিয় থাকে

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
সম্পূর্ণ গোপনীয়
৭২ ঘণ্টায় অভিযোগ নিষ্পত্তি
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
কেন tk 33-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

৬টি স্তরে সুরক্ষিত — tk 33-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে রক্ষিত

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে tk 33 সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকারের পক্ষে এই তথ্য পড়া একেবারেই অসম্ভব।

বিচ্ছিন্ন ডেটাবেস স্তর

ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক তথ্য আলাদা ডেটাবেসে রাখা হয়। এমনকি tk 33-এর ভেতরেও বিভিন্ন বিভাগ সব তথ্য দেখতে পায় না।

আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। tk 33-এ আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

tk 33 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা

tk 33-এর একটি দেড় সদস্যের বিশেষ সাইবার নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে সম্পূর্ণ সিস্টেম অডিট করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া গেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা অফিসার

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের DPO-তে যোগাযোগ করুন।

privacy@tk33-jit.com
৭২ ঘণ্টায় জবাব
ধারা ০১

ভূমিকা ও গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

tk 33 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা শুরু থেকেই বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি দায়িত্ব নয় — এটি আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতি।

এই গোপনীয়তা নীতি tk 33 ওয়েবসাইট (tk33-jit.com) এবং এর অফিশিয়াল মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধন করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

tk 33-এর প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না, বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হবে না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া ভাগ করা হবে না।

এই নীতিমালা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। tk 33 যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করতে পারে — পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

ধারা ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

tk 33 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য কখনো চাওয়া হয় না। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরনকী সংগ্রহ করা হয়উদ্দেশ্য
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের খেলা, সেশন সময় সেবা উন্নয়ন
অবস্থানের তথ্য দেশ ও বিভাগ পর্যায়ের আনুমানিক অবস্থান আঞ্চলিক সেবা

tk 33 কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ক্রেডিট কার্ডের তথ্য বা ব্যক্তিগত পাসওয়ার্ড চায় না। কেউ এই তথ্য চাইলে সেটি অবশ্যই tk 33-এর অফিশিয়াল যোগাযোগ নয়।

ধারা ০৩

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানে কাস্টমার সাপোর্ট টিম তথ্য ব্যবহার করে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • আইনি সম্মতি: বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানে।

tk 33 আপনার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করতে পারে — যেমন আপনার পছন্দের খেলার বিজ্ঞপ্তি পাঠানো। তবে এই ফিচার আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

গুরুত্বপূর্ণ: tk 33 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেয় না যা আপনার আর্থিক অবস্থাকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সিদ্ধান্তে মানবিক পর্যালোচনা থাকে।

ধারা ০৪

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

tk 33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  1. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়।
  2. KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সীমিত তথ্য দেখতে পারে।
  3. আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  4. নিরাপত্তা সেবা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে নিরাপত্তা অংশীদাররা সীমিত লগ তথ্য দেখতে পারে।

tk 33-এর কোনো অংশীদার বা তৃতীয় পক্ষ আপনাকে সরাসরি ইমেইল, এসএমএস বা কল করে ব্যক্তিগত তথ্য বা পাসওয়ার্ড চাইবে না। এমন কিছু হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং tk 33-এর নির্দেশনা মেনে চলতে বাধ্য।

ধারা ০৫

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং

tk 33 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পছন্দমতো কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজে যাচ্ছেন তা বোঝার জন্য — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অন্যান্য মূল ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

tk 33 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

ধারা ০৬

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও সুরক্ষার স্তর

tk 33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। নিচে আমাদের নিরাপত্তার প্রধান স্তরগুলো দেওয়া হলো:

২৫৬-বিট SSL

সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রোটোকল

ফায়ারওয়াল

বহু স্তরের নেটওয়ার্ক সুরক্ষা

দ্বি-স্তরীয় যাচাই

অতিরিক্ত লগইন সুরক্ষা স্তর

সক্রিয় পর্যবেক্ষণ

২৪/৭ রিয়েলটাইম হুমকি শনাক্ত

ব্যাকআপ সিস্টেম

প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় ডেটা ব্যাকআপ

নিয়মিত অডিট

প্রতি ৯০ দিনে নিরাপত্তা পরীক্ষা

তথ্য ভঙ্গের কোনো ঘটনা ঘটলে tk 33 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে। এখন পর্যন্ত tk 33-এ কোনো বড় ডেটা ভঙ্গের ঘটনা ঘটেনি।

ধারা ০৭

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

tk 33 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত সব তথ্য দেখতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি পাঠানো হবে।

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। ১৫ দিনের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করে তথ্য আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয় (ধারা ০৯ দেখুন)।

বিপণন বা বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) রপ্তানি করার অধিকার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হবে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@tk33-jit.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

ধারা ০৮

শিশু সুরক্ষা নীতি

tk 33 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। শিশু ও কিশোরদের সুরক্ষায় আমরা বেশ কিছু ব্যবস্থা নিয়েছি:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আইডি কার্ড চাওয়া হয়।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সব জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

কোনো নাবালক পরিচয় গোপন করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অভিভাবক দায়িত্বশীল বলে গণ্য হবেন। tk 33 এই ক্ষেত্রে অর্জিত কোনো জয় প্রদান করতে বাধ্য নয়।

ধারা ০৯

তথ্য সংরক্ষণকাল ও মুছে ফেলার নীতি

tk 33 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী)।
  • কাস্টমার সাপোর্টের কথোপকথন: ৩ বছর।
  • লগইন লগ: ৯০ দিন।
  • বিশ্লেষণাত্মক ডেটা: বেনামী রূপে ২ বছর।

উপরের সময়সীমা পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য অতিরিক্ত সময় রাখা হয় না।

ধারা ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ডেটা প্রটেকশন অফিসার (DPO): privacy@tk33-jit.com
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@tk33-jit.com
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে সরাসরি (২৪/৭)

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়া হয়।

এছাড়া এই নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখতে পারেন। নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে এখানে ক্লিক করুন

নীতি পরিবর্তন: এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন!

tk 33-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ সুরক্ষিত। নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করতে আজই নিবন্ধন করুন।

English